ご質問にも丁寧にお答えいたします
神奈川県で引越しのご依頼を承っている業者は、分かりやすい料金体系の提示やプランの説明を心掛けております。よくある質問コーナーにはお客様から頻繁に寄せられるご質問と回答を掲載しておりますので、一度ご覧ください。
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対応していただけない地域はありますか?
基本的に相模原市を中心とした神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県となっておりますが、遠方・長距離便もご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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営業時間は何時から何時までですか?また、はやぶさ引越サービスはいつがお休みですか?
営業時間は午前8時から午後9時までとなっております。
定休日はございません。但し年末年始はお休みをいただいております。
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引越しのトラックに一緒に乗せてもらえますか?
大変申し訳ありませんが、当社の規定により、当社のトラックにお客様を乗せることは禁じられております。ご了承いただきますようお願い致します。
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新築なのですが、建物の保護はどのようにしてもらえるのですか?
荷物をお運びする前に、ドア・手すり・壁・床などに養生シート、養生パネル等で保護いたします。
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旧居や新居のお掃除を依頼できますか?
当社は独自の専門業者と提携しておりますので、ご安心ください。なお作業希望日の10日ほど前にはご依頼いただく必要があります。
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当日天候が悪かった場合はどうすればいいですか?
お客様の大切な荷物ですので当社にて梱包もより一層の配慮の上で、引越しは決行させていただきます。
※お客様のご都合で後日に変更される場合は、当社の規定により日延べ料金をいただきますのでご了承ください。
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照明の取外し、取付けなどもお願いできますか?
天井に引掛シーリングがあれば、当社の作業員ができる範囲内で取外し、取付けを行います。※シャンデリア・特殊な照明につきましては、電気工事が必要な場合もありますので、見積り時に営業マンにご確認いただきますようにお願いいたします。
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エアコンの脱着などもお願いできますか?
当社は電気工事専門業者と提携しておりますのでご安心ください。ただ、コンセントの新設や電圧切り替え、ガスの補充、配管交換、化粧カバーの取付けなどがある場合は、別途料金をいただいておりますので、見積りにお伺いしました営業マンにご確認ください。
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ドアから入らない家具・家電などはどうしたらいいですか?
分解ができるようなら分解いたしますし、窓から入れることができるようでしたら、そのようにもいたします。2階以上の建物への搬入も専用車両と専門技術を持った作業員が対応させていただきますので、ご安心ください。
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バイクや自転車は一緒に運んでもらえますか?
自転車はお荷物と一緒にお運びさせていただけます。バイクに関しましては、50ccまでお運びさせていただけますが、必ずガソリンは抜いとくようにお願いいたします。
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訪問見積りをしていただきましたが、引越し内容に変更があります。
どうすればいいですか?遅滞なく当社にご連絡をお願いいたします。
お電話かメールにて変更内容をお伝えください。
0210-83-8823
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訪問見積りに来てもらえる時間は何時までですか?
地域によって異なりますが、午前8時から午後6時までになっております。※時間外を希望する場合はお気軽にご相談ください。
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電話やメールでの見積りではダメですか?
荷物量によりお電話でのお見積りは可能ですが、お引越しの際にお荷物がトラックに乗らないことや、道幅の関係でトラックが入らないことなど、当日にお客様にご迷惑をお掛けしてしまうリスクが高くなることは、ご理解いただけますようお願いいたします。
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見積りは無料ですか?
見積りはすべて無料となっております。引越しのご契約されたお客様に限り、『クオカード1,000円分』をプレゼントしております。
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見積り依頼はどのくらい前からすればいいですか?
当社ではお引越しの約2ヶ月前からのお見積りのご対応をさせていただいております。※即日対応もいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
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訪問見積りはどのくらい時間がかかりますか?
荷物の多いご家族のお引越しでも大体30分ほどで大丈夫です。お見積りはすべて無料となっておりますので、ご安心ください。
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引越しの何日前なら、キャンセルができますか?
キャンセル料は標準引越運送約款に基づき、前々日に解約又は受取日の指示をしたとき運賃の20%以内。前日に解約又は受取日の指示をしたとき運賃の30%以内。当日に解約又は受取日の指示をしたとき運賃の50%以内。解約の責任が荷送人の責任による場合は、解約手数料とは別に、当社が既に実施し、又は着手した付帯サービスに要した費用を収受します。
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引越しで壊れたものについては、弁償してもらえるのですか?
標準引越運送約款、第9章に基づき賠償します。一部を抜粋しますと、『・・・荷物その他のものの減失、き損又は遅延につき損害賠償の責任を負い、速やかに賠償します。』となっておりますのでご安心ください。当社の過失による事故の場合は補償させていただきます。具体的には家屋の床・壁・家具・家電等につきましては、補修させて頂いています。電化製品の内部故障につきましては保障できません。
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洋服ダンスの中の衣類はそのままで大丈夫でしょうか?
洋服ダンスのハンガーにかかっている衣類は、引越し当日にお持ちする専用のハンガーBOXに移し替えます。和ダンスはそのままで結構ですが、お着物は和装ケースに詰めなおしてください。整理ダンスも事前にお配りしたダンボール箱に詰めなおしてください。貴重品や小物類などは出しておいていただく事になります。
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分解や組み立てが必要な家具はどうすればいいですか?
クローゼット家具やベッド等は作業員により分解、組立てをさせていただきます。但し、IKEA・輸入家具はお客様でご対応していただきますのでご了承ください。
神奈川を拠点に引越しサービスを展開している業者では、業務に関連する専門業者と独自の繋がりを持つことで、コストを削減させております。ただ料金を抑えるだけでなく、納得のいく価格で安全かつスピーディーな作業を実現します。
横浜や相模原といった近隣エリアには特に迅速な対応ができ、地域密着型の業者として多くのお客様にご利用いただいております。これまでの経験を活かしてお客様目線のサービスを追求しておりますので、お引っ越しをお考えでしたら、よくある質問もご覧の上ではやぶさ引越サービスまでご連絡ください。
安心・安全・丁寧な作業を心掛け、引越しのサービスは神奈川だけでなく首都圏の幅広いエリアで対応可能です
地域に特化したサービスを提供しております!
また、お客様のご都合に合わせて専用の車両で運搬するチャーター便もご用意し、多様なニーズにしっかりとお応えしております。シングルからファミリーまで、規模に応じた複数のプランをご用意しておりますので、神奈川で引越し業者を利用したいとお考えでしたら、まずは無料の見積もりをご依頼ください。